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 지북의 노트북 제품의 무상품질보증기간은 구입하신 날로부터 12개월 입니다.
지북 제품의 무상보증규정은 보증기간안에 제품이 고장났을경우 다음 사항에 따라 부품대금 및 기술요금에 한하여 무상 수리를 약속하여 드리는 것입니다.
지북 보증규정에 따른 무상 및 유상 서비스는 지북에서 판매하고 보증하는 지북 제품에 한해 제공됩니다.
품질 보증기간 이내 이더라도 다음과 같은 경우는 유상수리및 교체에 해당합니다.
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 사용상의 과실/부주의로 고장이 발생한 경우 |
 임의로 제품을 분해, 개조했을 경우 |
 충격으로 인한 훼손, 고장의 경우 |
 침수나 이물질 오염으로 인한 부식 |
 지북에서 제공되지 않은 주변장치 등의 잘못된 상용으로 인한 고장 |
 보증기간 이후에 발생되는 제품고장 |
 기타 이용자의 과실이 인정되는 경우 |
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| 구입하신 제품과 상이한 제품이 제공된 경우 |
| 제품 인도 당시 제품이 파손된 경우 |
| 동일 부품하자로 3회수리후 고장이 재발한 경우(보증기간이내) |
| 수리 의뢰한 제품을 고객지원센터에서 분실한 경우 |
| 구입 후 10일 이내 중요한 H/W적인 수리를 요하는 경우 |
| 불량화소가 5개 이상인경우 |
| 위 사항은 보증기간 이후론 유상수리 적용 | |
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제품 보증기간은 구입 일자를 기준으로 산정하며, 구입 일자의 확인은 보증서 또는 구입 영수증과 당사 제품 관리 전산시스템을 기준으로 합니다.
당사 제품의 보증기간은 1년입니다. .
다음의 경우 보증기간이 6개월로 단축 적용됩니다.
 영업 및 영리 목적으로 사용하는 경우.
 차량, 선박 등에 탑재하는 정상적인 사용환경이 아닌 곳에서 사용하는 경우.
당사와의 별도 계약을 통해 만매된 제품의 경우 판매계약서의 계약 기준에 준합니다.
환불처리는제품 구입처에서만 가능하므로 관련문의는 제품을 구입하신 곳으로 하여 주시기 바랍니다.
제품 구입영수증이나 구입내용을 증명할 수 있는 제품보증서가 없는 경우는 환불처리가 불가능합니다.
 고객 단순변심으로 인한 반품은 불가능합니다.
 제품을 개봉하여 새 제품으로서 가치를 현저하게 감소시켰다고 판단될 경우 반품 불가능 합니다.
 상품의 하자가 없는 단순 교환의 경우 택배비용을 구매자 분께서 부담하셔야 합니다.
 제품의 스펙을 정확히 확인하지 않은 상태에서의 구입 시 발생하는 모든 문제에 대한 책임은 구매자에게 있습니다.
구입후 7일이후로는 반품이 불가하며 7일이내 반품의 경우 아래의 기준을 따릅니다.
AS센터를 통해 불량확인서 판정
불량일 경우 구매처 혹은 구매사이트를 통하여 환불요청 후 처리
불량이 아닐경우 반품불가. 변심반품의 경우 아래의 금액을 청구함
| 1 |
왕복택배비용 |
5,000원 |
| 2 |
박스비용 |
10,000원 |
| 3 |
기타비용(CD, 겉비닐등 소모품, 점검비 등) |
10,000원 |
| 4 |
제품손상시 별도의 금액청구 |
고객지원센터 금액산정 |
본 보증 규정에 의해 제품수리 의뢰시 다음 사항들을 잘 알아두셔야 합니다.
프로그램, 데이터 미치 기록매체에 대하여 백업(BACK UP)을 받아 두시기 바랍니다.
* 제품의 서비스 도중 데이터나 소프트웨어의 손상 및 손실에 대하여 당사는 아무런 책임을 지지 않습니다.
당사가 제조 혹은 판매하지 않은 부품이나 기구,장치등은 제품 본체에서 제거해 주시기 바랍니다.
하드 디스크 비밀번호 및 SUPERVISOR 비밀번호는 분실시 당사에서도 복구할 수 없습니다.
* 비밀번호는 항상 안전한 곳에 기록해 두어서 만약을 대비하셔야 합니다.
제품 구입영수증이나 구입내용을 증명할 수 있는 보증서 등이 없는 경우는 환불처리가 불가능합니다.
본 보증 규정은 대한민국 국내로 한정합니다. |
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서비스 요금 = 부품비 + 기술료
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부품비- 제품 수리시 부품교체를 한 경우 소요되는 부품가격 |
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기술료- 제품을 수리하는데 필요한 수리 난이도(시간)에 따른 수리 비용
기술료는 당사 표준 수리기술 요금표에 준함(서비스요금 단가표 참조) |
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재수리 보증 |
당사 또는 당사가 지정한 A/S센터를 토해 유상수리 후 2개월 이내에 정상적으로 사용하는 과정에서 동일 부위에 재고장 발생시에는 무상수리
(단, 소모성 부품의 성능 저하는 제외) |
| 시스템 진단/점검, 사용설명 |
시스템 이상 유무 및 고장진단, 점검 |
1시간이하: 22,000원
1시간이상: 33,000원 |
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| 분해 조립 및 이상유무 점검 |
| 사용설명 |
| 부품 교체,추가 |
ODD, FAN 교체,ODD 가이드 |
5,500원~11,000원 |
교체:10분이하(11,000원)
교체:10분이상(22,000원) |
| 무선랜케이블 추가, 교체 |
수리:27,500원 |
| LCD, 메인보드 교체 |
납땜수리:33,000원 |
| DRIVE 재설치 |
호환성 문제로 인한 DRIVE 재설치 |
11,000원~27,500원 |
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상기표에서는 부품단가가 포함되어 있지 않습니다. |
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